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河南經濟報 記者 石桂林 通訊員 鄧小麗 萬丹

近日，源匯區城市發展服務中心組織干部職工開展業務能力提升行動第十講。該中心中層干部丁鵬飛以《城管執法技巧和注意事項》為題，通過對日常執法過程中執法語言、執法態度、執法記錄、執法對象、處理意外狀況等進行詳細的論述，并從城管日常依法行政中，需要注意的執法方式、方法、技巧等方面進行培訓。

培訓要求，工作過程中語言要剛中帶柔，處罰要嚴中講公，預案要防患未然，工作現場要特別注意耐心聽取當事人的陳述及分辯，城管隊員應當注意工作態度及言行舉止，要動之以情、曉之以理，既要體現法律的嚴肅性及威性，又要避免激化矛盾，嚴肅執法的同時文明執法。同時要求參訓人員，要全面加強城市管理執法技巧知識學習，綜合提升自身的政治素質、業務素質和工作能力，牢記行政執法囗訣，從而達到化解矛盾、減少阻力，提高執法效率、降低執法成本，取得執法目標與形象雙贏的效果。

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