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提高化解矛盾糾紛能力！山西全省四級綜治中心矛盾化解能力提升網上研討培訓開班

為進一步堅持和發展新時代“楓橋經驗”、提高各級綜治中心和網格員隊伍化解矛盾糾紛能力，6月6日下午，山西全省四級綜治中心矛盾化解能力提升網上研討培訓開班，省委政法委副書記趙沂旸主持開班式并講話，上海體育學院心理學院教授、博士生導師、復旦大學心理研究中心兼職教授賀嶺峰作專題輔導，省高院立案庭負責矛盾糾紛化解的同志參加。

此次培訓旨在進一步掀起全省綜治中心踐行新時代“楓橋經驗”熱潮，結合永濟市委政法委榮獲“新時代政法楷模集體”稱號，深入學習永濟心理服務促“心治”的典型經驗，深刻汲取近期社會極端案事件教訓，通過線上理論專題輔導和線下業務研討的形式，深入分析社會心理發展態勢，交流各級綜治中心心理疏導和矛盾化解經驗，提高基層綜治中心干部隊伍和網格員隊伍的心理服務水平和矛盾調解能力，為化解矛盾糾紛、調節社會心理、維護社會穩定提供支撐。會上對第一期研討先進單位進行了通報。

會議強調，各級綜治中心要從歷史與現實相貫通和理論與實踐相結合的角度，深刻理解“楓橋經驗”實質，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，研究完善矛盾糾紛化解“路線圖”和平臺機制建設、信息系統建設，找準位、定好標、出對招，強化任務引領，打造標桿帶動；加強督促指導，解決突出問題；堅持主動防范，研判預測預警，夯實平安建設的基礎，助力高質量發展。

賀嶺峰教授作了題為《運用心理科學提升綜治效能》的輔導。圍繞當前社會心理特征和發展態勢、心理服務在矛盾化解中的重要作用、心理分析方法和語言說服方式等方面，進行了系統闡述和實踐解讀，建議不要把接訪的過程變成一味講道理的過程，而要多關注情緒；上訪不只是認知的問題，更多的是感受的問題，要關注解決訴求；只憑道理說服不了道理，我們更應該關心情緒后的實質；每個人都有觸動內心的東西，找到觸動內心的東西才是我們工作的起點。賀教授的講課理論深入、結合實際，起到了豐富心理服務專業知識、指導基層矛盾化解工作的作用。

這次培訓為期兩天，主會場設在省綜治中心，各市縣鄉綜治中心負責人、業務骨干共9860余人在分會場參加培訓，下一步，各市選送的縣鄉綜治中心將交流研討基層心理服務和矛盾化解經驗，用基層的辦法解決基層的問題。

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