家中水龍頭流水如“墨汁”！浦東世茂湖濱花園部分業主家高溫天無法用水

盧女士告訴記者，8月6日傍晚，她看到5樓的鄰居在樓棟群里表示，其家中放出了黃色的水，物業管家很快表示：“這個沒有問題 ，多放一會就好了，因為今天在9樓調整了減壓閥。”

(資料圖)

當時，不在家的盧女士雖然覺得奇怪，但也沒有多想，“直到我當天晚上9點回到家，打開水龍頭，居然發現流出了墨汁一樣的黑水！”

盧女士說，很快，6、7、8樓都有業主在群里反映家中流出黑水的問題，“管家還是說多放（水）一會兒就好了，結果我放了很長時間，還是黑水，放出來的水還伴有一股說不上來的怪味。”看到眼前的情況，業主們紛紛意識到問題的嚴重性，畢竟，上次洗水箱還是在5月，不存在是洗水箱后短暫流出有雜質的水的可能性。而夏季晚上又是居民洗澡的高峰期，解決用水問題刻不容緩。

我們要求物業工程部的領導馬上到達現場，等了很久，他到我家查看情況，卻跟我說這是我們家自己的問題。”

對于上述物業工作人員的說法，盧女士覺得很不可思議，“我說我們家有問題，同時我們9樓以下好多戶人家都發生了同樣的現象，這么巧嗎？”

當天等到深夜11點半左右，盧女士看到放出來的黑水依然沒有好轉，迫于無奈，只能帶著孩子在外住酒店，

8月6日當晚，我們就要求物業喊自來水公司的人來，但一直沒回音，一直到隔天，8月7日早上，我在酒店自己打電話給自來水公司之后，才有人上門來檢測水質。”

盧女士回憶，第二天，她回到家打開水龍頭檢查，發現雖然水的顏色變淡了，但里面還有黑色的顆粒，而更讓她始料未及的是，自家水壓突然變得異常強，“強到如果手不扶著花灑，一開水，花灑能直接飛出去；手放在龍頭下面，都能被水打疼”。

更加雪上加霜的是，盧女士認為，異常的水壓還可能對許多家用設備造成了不良影響。

我們小區是開發商統一裝修的設備，比如中央空調、凈水器等等。這下可好，我家凈水設備直接出現了問題，后來上門檢修的師傅說，差不多要花1200多元才能修復。”

而同樣住在6樓的陳阿姨和住在7樓的朱女士則表示，在8月7日水壓變強后，就發現自己家中央空調開始漏水。

那么，小區究竟為何會出現“流黑水”“水壓變大”的異常情況呢？

住在9樓的一位爺叔表示，小區二次供水的第一道關卡在9樓，9樓以下共用一根管子，“自來水公司上次來弄的時候也是講，因為這個（減壓）閥有堵塞，所以我們9樓水壓就很小，基本沒法洗菜、洗東西。”

為了解決問題，9樓爺叔找到物業求助，

物業把（減壓）閥打開了一點，所以（水壓）就這么大了，壓力增大以后，減壓閥前面積攢的臟東西都沖出來了，我們家之前放出來也是黑的。”

盧女士等業主則表示，物業在未經業主許可的情況下私自動了減壓閥，給大家造成了影響，現在如果只是調整水壓，治標不治本，希望物業拿出真正可行的解決方案，并修好居民家中損壞的設備，“更關鍵的是，必須要有專業機構的報告，說明這個水已經可以飲用了，我們才敢喝啊”。

那么，對于當前水壓、水質雙雙面臨的問題，物業又如何解釋呢？記者來到上海綠城物業管理有限公司上海世茂湖濱花園生活服務中心。

物業工作人員張先生告訴記者，物業之所以調整11號樓的減壓閥，是因為8、9樓有居民反映水壓太小，龍頭里放水只能流出一條“細線”，物業查看后發現減壓閥堵塞，于是調整了水壓，但隨著水壓調整，有部分6、7樓的居民會看到家中鍋爐表盤顯示壓力增高。

同時，因為閥門已經長時間沒有動過，開了以后沖出了許多鐵銹等物質，這才導致自來水變黑，

我們物業周日得知消息，也第一時間到場，次日自來水公司一上班也到場了。8月7日自來水公司檢測自來水是無問題的，有居民說周日晚上去酒店住，我們也提出可以報銷500元。”

對于居民表示水中有黑色顆粒，擔心用水安全一事，張先生表示，物業已經委托第三方專業水質檢測機構于8月9日或10日上門檢測，檢測后預計兩周能出報告。

此外，對于有居民懷疑水壓過高沖壞中央空調一事，張先生表示，物業工程部已經上門檢修，空調滲水是因為冷凝水積水，居民存在誤解。

對于盧女士提出的凈水器出現故障，經凈水公司上門檢測是濾芯被水中的顆粒堵住，物業也答應承擔換芯費用。

那么，在水質檢測報告出來前，居民的用水如何保證？讓居民頭疼的水壓問題又如何解決？

張先生表示，期間只要受影響的業主提出需求，物業會免費送純凈水上門。同時，在以大部分業主為優先的前提下，給9樓這戶水壓過小的人家裝增壓閥。

從長遠來看，對于如何優化這棟樓的供水情況，張先生也表達了自己的看法。因為該小區高層居民樓是約20年前的精裝房，小區的水管在樓內，相較于水管在樓外的居民樓，維修起來的確存在較大難度。

如果要大修，那么需要居民向物業申請，物業會出幾版方案遞交業委會，然后由業委會組織整棟樓的居民投票，票數超過2/3才能動工。一旦大修，必然涉及停水，所以還是需要深思熟慮的。”

8月8日下午，記者將上述情況向浦東新區衛生健康委員會監督所（以下簡稱“浦東衛監所”）反映，浦東衛監所工作人員表示會安排職能部門到小區現場調查情況。

8月8日晚，盧女士告訴記者，已有浦東衛監所工作人員上門調查和檢測，

工作人員還提醒我們，暫時先不要飲用水龍頭里流出來的水。”

小區一位業主表示，大家都期待能早日恢復正常用水，結束“喝水只能喝純凈水、洗澡只能去健身房”的日子。新聞晨報“周到幫辦”記者也會進一步關注和跟進此事進展。

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