“現在，我覺得自己就是社區的一分子，通過自己的努力讓社區變得越來越美。”近日，快遞員萬海波在接受記者采訪時說。一個月前，39歲的萬海波與6名同事有了一個新身份──紅橋區三條石街道首批“志愿網格員”。他們穿上印有“益鋒小哥志愿服務隊”字樣和志愿服務標識的藍馬甲，在送件過程中協助社區開展隱患排查、環境治理等工作，成為社區的“移動探頭”。

2017年，萬海波從老家河北來到天津，成為了一名快遞員。這幾年，他一直負責三條石街道尚都家園社區的快遞收件和送件工作。“我對尚都家園的每條路、每棟樓都非常熟悉。有了‘志愿網格員’這個新身份，我可以把發現的衛生死角、車輛亂停亂放之類的問題馬上上報。”萬海波告訴記者，前幾天他送件時，發現有電動車停在樓道里，立即用手機拍下來上傳到紅橋區社會治理網格化管理平臺，20多分鐘就收到平臺“問題已處置”的回復。“社區處理得特別快，自己的付出得到了回應，很有成就感。”萬海波說。

說到發起這項活動的初衷，街道黨工委負責人表示，快遞員每天走街串巷、進樓入戶、活躍在社區一線，對各自負責的社區非常熟悉，他們的職業特點跟社區網格員的職責很像。成為“志愿網格員”后，他們可以發揮自身優勢，參與基層治理，服務民生，同時有效提升社區管理的高效性和精準性。據了解，上崗一個月來，7名快遞小哥共發現問題186件，主要集中在市容環境類和安全隱患類，發現問題點基本不重復。目前，163件已得到解決。

變身“移動探頭”后，快遞小哥們的歸屬感強了。“我覺得上崗的這一個月，咱們街道各個社區的環境變得更好了。能夠以這樣一種形式為社區居民服務，特別光榮。來天津12年了，自己已經融入了這座城市。”快遞員王坤笑著說。

標簽： 快遞小哥變身社區移動探頭 社區管理 社區管理精準性