【資料圖】

本報訊（記者/高岳通訊員/史海燕）瑪爾擋水電站施工項(xiàng)目是國家和青海省“十四五”重點(diǎn)能源項(xiàng)目，該項(xiàng)目工程工期長，用油量較大。2021年，青海青南石油分公司以過硬的油品質(zhì)量和精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在多家供應(yīng)商的激烈角逐中拔得頭籌，順利中標(biāo)。　　中標(biāo)后，青海青南石油堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，多次回訪瑪爾擋項(xiàng)目部，在多個領(lǐng)域開展深度合作，切實(shí)提升客戶滿意度。“您好，我看新聞上說部分道路管控了，我們工地上最近存的油不多了，但是施工可不能停，可以麻煩你們送趟油嗎？”“您放心，‘油品不斷供，商品不漲價，服務(wù)不打烊’是我們對廣大客戶的承諾。工地上缺其他生活物資嗎？有需要，您盡管開口。”2022年疫情防控期間，青海青南石油以實(shí)際行動切實(shí)解決瑪爾擋工地用油燃眉之急。　　瑪爾擋項(xiàng)目部經(jīng)理張成說：“與青海青南石油合作兩年來，我們深切體會到了中國石化油品質(zhì)量佳、保供能力強(qiáng)、服務(wù)水平高。尤其是在疫情防控時期，油品供應(yīng)穩(wěn)定及時，希望今后能夠持續(xù)加強(qiáng)合作。”　　記者了解到，近年來，該公司打造窗口親情驛站，建立城市驛站與司機(jī)之家，助力服務(wù)客戶水平上臺階。同時，注重新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的探索與嘗試，以構(gòu)建“人·車·生活”生態(tài)圈為切入點(diǎn)，不斷完善加油站服務(wù)功能。　　如何在加油站辨別油品質(zhì)量？“跳槍”是在“揩油”嗎？加好油、加足量的油是大家最關(guān)心的話題。“辨別油品質(zhì)量可看顏色、嗅氣味，質(zhì)量合格的油品一定是清澈的，劣質(zhì)油嗅起來會有刺鼻、熏眼、惡臭等刺激性氣味。”“加油機(jī)自動跳停并非人為控制，與油箱結(jié)構(gòu)、加油時油箱內(nèi)氣阻力大小直接相關(guān)，只要‘跳槍’，油槍就不會開啟，計量碼表不會運(yùn)轉(zhuǎn)計量，也就不會造成缺斤少兩。”日前，同德縣河北鄉(xiāng)加油站經(jīng)理穆曉紅“小課堂”開講，為大家答疑解惑。“在我們加油站不僅可以為車輛‘加油’，還可以為客戶‘加油’。”在穆曉紅的帶領(lǐng)下，步入120平便利店里，糌粑餅干、蜂蜜、牦牛肉干等海南州特色產(chǎn)品令人眼花繚亂，據(jù)介紹，該便利店經(jīng)營商品多達(dá)200余種，多為當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)。“這也是我們服務(wù)‘三農(nóng)’的一種直接有效的方式。”穆曉紅說。　　從群眾生活到企業(yè)經(jīng)營，該公司的每一個“加油兵”都在用行動踐行著為人民服務(wù)。今后，青海青南石油將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“缺氧不缺精神、艱苦更能吃苦”的高原石化精神，以“嚴(yán)細(xì)實(shí)恒高快”的工作作風(fēng)，主動出擊，攻堅克難，為我州當(dāng)?shù)啬茉幢９┴暙I(xiàn)不竭力量。

標(biāo)簽：