(相關(guān)資料圖)

3月17日，京津冀消協(xié)組織發(fā)布“盲盒”消費(fèi)調(diào)查報告。報告顯示，目前，“盲盒”銷售主要存在盜版、“三無”產(chǎn)品、抽彩式誘導(dǎo)消費(fèi)等六大問題，88.54%的受訪者支持盡快出臺盲盒管理辦法或規(guī)定。

具體來看，六類問題主要有，部分購物平臺及商家涉嫌售賣盜版盲盒；部分平臺及商家售賣的潮玩盲盒及文具盲盒商品未標(biāo)明隱藏款抽中概率；57.25%的受訪者購買過化妝品類盲盒，部分商家售賣使用期限較短、來源不明產(chǎn)品，或摻雜“三無”產(chǎn)品售賣；部分圖書百貨類盲盒售賣價格高于內(nèi)容商品價值；部分盲盒APP涉嫌抽彩式誘導(dǎo)消費(fèi)、自定義商品回收規(guī)則；部分平臺及商家超出經(jīng)營范圍銷售盲盒商品。

其中，“盲盒”銷售中盜版、“三無”產(chǎn)品值得關(guān)注。調(diào)查中，三地消協(xié)組織發(fā)現(xiàn)部分平臺及商家涉嫌售賣盜版盲盒，體驗調(diào)查發(fā)現(xiàn)在淘寶、京東、拼多多、抖音電商、快手電商、蘇寧易購、閑魚等7個平臺上均有涉嫌盜版盲盒售賣。問卷調(diào)查結(jié)果也顯示，33.72%的受訪者遭遇過假冒山寨的情況。

在對化妝品類的“盲盒”調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，個別商家在未告知消費(fèi)者前提下售賣使用期限較短的產(chǎn)品，如淘寶上心動錦鯉美妝盲盒，其中最貴的商品為使用期限不足一年的腮紅；部分商家售賣來源不明確的產(chǎn)品，如淘寶上justbox、美妝以盲盒開出沒有中文標(biāo)簽的化妝品；部分商家摻雜“三無”產(chǎn)品售賣，如化妝刷、美妝蛋等，問卷調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，35.87%的受訪者在拆盲盒時遇到過“三無”產(chǎn)品的情況。

此外，調(diào)查顯示九成以上受訪者對盲盒有負(fù)面看法；88.54%的受訪者支持盡快出臺盲盒管理辦法或規(guī)定。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果和相關(guān)資料，三地消協(xié)組織從立法立規(guī)、行政監(jiān)管、行業(yè)及企業(yè)自律等方面對盲盒市場的規(guī)范提出了發(fā)展建議。其呼吁應(yīng)盡快完善《盲盒經(jīng)營活動規(guī)范指引》等規(guī)范的制定，明確盲盒營銷的適用范圍、方式類型、經(jīng)營者和消費(fèi)者的權(quán)利義務(wù)，明確經(jīng)營者違法營銷的法律責(zé)任；行政監(jiān)管部門需聚焦以盲盒名義開展的抽彩式銷售活動，在法律框架內(nèi)對違法違規(guī)的盲盒經(jīng)營銷售行為加以嚴(yán)格限制；考慮到未成年人保護(hù)，建議生產(chǎn)經(jīng)營潮玩盲盒的企業(yè)嘗試年齡分級策略，建議平臺增加要求購買前的身份驗證環(huán)節(jié)，這是減少未成年人沉迷游戲和擅自消費(fèi)行為的一種手段。

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