在深圳文和友布滿招牌的外部墻上依稀可見昔日盛況，但如今大部分招牌所屬商鋪已撤出

打造了開業最頂峰時期“等位排號達5萬人”神話的深圳文和友，如今卻陷入門可羅雀的尷尬境地。而從走紅到爆冷，僅僅只用了兩年時間。

12月3日，《華夏時報》記者實地探訪位于深圳老牌商圈老街（東門）附近的深圳文和友，此時正值周末休息日，深圳文和友位處的街口人來人往，稱得上熱鬧，但深圳文和友內部卻顯得十分冷清，里外形成鮮明的對比。剛開業最火爆時期有網友表示“排10+小時才輪到入場”，現如今也不再需要排隊等號，可自由進場。

【資料圖】

2021年4月開業時，深圳文和友宣傳“100+品牌”入駐，《華夏時報》記者查閱大眾點評，其上顯示目前僅剩25家門店在營業，若以此計算，空鋪率達到近八成。

《華夏時報》記者看到，深圳文和友開放區域主要分為三層，其中二、三層只零星幾間商鋪還在營業，多數店鋪僅余招牌，店內空空如也。而地段最好、本該最為熱鬧的一樓餐飲區，經本報記者在現場計算，17個鋪面中，在3日當天僅9家在營業。晚上6點左右的用餐高峰期，一樓的上座率也不滿三分之一。

熱度“曇花一現”

“怎么好多商戶都沒了呢，我記得一年半前來不是這樣的，太夸張了。”有數名結伴的游客在現場對《華夏時報》記者感嘆，“舊地重游，沒想到會是這樣。”

“自從茶顏悅色快閃店走了之后，其他商戶也陸續搬離，今天是禮拜六（客流量）還算好了，其他時間你再來看看，稱得上是‘人跡罕至’。”另一名帶著小孩來游覽的女士對《華夏時報》記者如此說道。

“現在沒什么人來，熱度也沒了。”深圳文和友內一戶商鋪店員對《華夏時報》記者表示。

《華夏時報》記者在現場看到，曾經作為老牌特色入駐的“楊枝甘露”“林記粥品點”“婆婆面”等都已撤走，現場徒留招牌；本地商家“文記”“巧膳坊”“老東門李記百貨”等也已離場；裝修得頗具年代風格的“高地威士忌吧”大門緊閉，記者透過玻璃門向內望去，內部桌椅尚在，隨后記者撥打門口海報上的訂座電話，但顯示無人接聽，在美團、大眾點評中則已查無此店。

而位于深圳文和友二樓，此前吸引無數人前來打卡的“咖啡機器人”，現已積了一層灰，該鋪面也已停業。現場有市民對本報記者調侃道：“機器人都歇業不上班了，可見這里有多衰敗。”

已經歇業的“咖啡機器人”

對于深圳文和友沒落的原因，附近一家咖啡店負責人對《華夏時報》記者表示：“關注它很久了，疫情是一方面原因。但從開店的角度來看，也不會選擇開在它里邊，東門并不缺乏臨街位置、或者地段更好的商鋪店面。炒作的熱度沒了之后，它就更不吸引（店家）了。”

家住廣州的黃先生對《華夏時報》記者表示：“廣州文和友也大致跟深圳一樣的情況，水土不服。在我看來原因有二，一是雖然文和友打著‘懷舊’的牌子，老廣也確實喜歡老字號，但不喜歡商業化還貴了的老字號。在美食遍地的廣州，文和友的味道和定價都并不吸引人；二是對于本地人來說，不會特意去一個后期建造的懷舊之地去懷舊，疫情情況下游客也不多。本地人不感興趣，又缺少游客，自然就冷清了。”

對于文和友在外地遭遇的困境，其CEO馮彬也曾在公開場合坦言，“在廣州遭遇水土不服，是想做廣州當地文化的同時，又舍不得把湘菜扔掉。”反思之下，廣州文和友在今年1月重新裝修，大面積上新海鮮；深圳文和友也在去年9月底緊急改造場域為“老街蠔市場”，但這些努力都難挽頹勢。

為何“水土不服”？

互聯網高級產品經理、商業零售O2O專家楊興順在接受《華夏時報》記者采訪時分析指出，文和友的商業模式主要有三種：直營品牌、合作加盟和文創周邊。其中旗下直營的9個餐飲品牌，也占據了文和友大部分的收入。眾所周知，餐飲IP不具備獨特性，因此長沙的城市文化IP很難照搬復制到其他城市去。

“以廣州為例，文和友剛開業時大家都爭先恐后去排隊打卡，并不是因為其餐飲的口味正宗和好吃，畢竟坐個2小時的高鐵去長沙更能沉浸式體驗了。而當沒有了能夠吸引高頻復購的產品和服務時，一個商業項目就很難可持續發展了。”楊興順表示。

據了解，除了對部分商鋪會收取租金外，文和友對多數入駐商鋪采用聯營模式，即不收租金、物業費等，通過商鋪的收益分成來結算，并對合作商鋪進行評估，當營收過低時便淘汰，以此來刺激競爭。

擔任多個行業頭部企業品牌顧問的和力傳播集團策劃總監高承遠對《華夏時報》記者表示，這種抽取傭金獲利的商業模式，雖然前期進駐成本低廉，但后期的分成比例算下來，未必比交租模式獲利高，且穩定性比較差。

中國商業聯合會專家委員會委員賴陽則對《華夏時報》記者指出，文和友之前成功的核心價值是給消費者非常新奇好玩的體驗，它的沉浸式的環境，消費者會到因為這些打卡，所以一開業的時候非常火爆。

“但是這種打卡，沉浸式體驗的需求是需要不斷找更多的新鮮感的，當在一個地方打過卡了，消費者可能來第二次、第三次的概率就會越來越低。反觀廣深兩地的文和友，并沒有根據消費者的這種需求做出特別大的更新和變化，那么對于消費者來說吸引力顯然就不夠了。”賴陽強調。

在高承遠看來：“打文化牌、懷舊風沒有問題，但是要融合現代元素進行創新，無論是經營模式，還是環境、體驗，不管概念如何天花亂墜，畢竟是個餐飲企業，復購非常重要。沒有好的體驗，沒有復購，不可持續的商業模式最終都會衰落。”

責任編輯：徐蕓茜 主編：公培佳

標簽： 深圳文和友怎么了曾經5萬人排位等號 如今空鋪率近