2022年是充滿挑戰的一年，在諸多目標面前，路勁物業心定篤行，讓“用心筑造品質生活”的理念浸潤生活日常，為服務不斷加碼。

近年來，路勁物業持續以業主生活需求為導向，深耕品質，將物業服務進行全新升級，結合智慧物業建設，積極打造服務亮點，向多元化服務方向延伸。在不懈努力下，路勁物業實現客戶滿意度持續攀升，2022年為86.1分，向行業標桿不斷靠攏。與此同時，路勁物業憑借運營豐富的社區生活內容、高效賦能的智慧服務、強烈的社會責任擔當及優質服務獲得的高客戶滿意度等優勢，榮膺“2022中國物業服務百強企業”TOP22，在提供品質服務的道路上穩而勁行。

載譽前行?共筑美好

(相關資料圖)

自2005年起步，路勁物業逐漸進行全國化發展布局，一路凝心聚力，積極奮進，統籌推進全國各城市項目深耕品質、升級創新，并于2016年躋身物業百強榜，此后6年均連續上榜，綜合實力步步上升。

2019年，路勁物業啟動多元發展戰略布局，成立智慧化科技公司勁云科技，進一步加強智慧社區建設。并以此為基點，逐步制定“社區生活運營”服務模式，拓展康養、教育等新型社區服務。在不懈努力下，勁云科技公司于2021年榮獲國家級高新企業資質，為進一步提升增添了無限動力。

朝來暮往、暑去寒來，過去一年，路勁物業各城市項目在服務品質、服務創新、標準化管理、社區文化建設等方面持續發力，并在省優評優等各項評比當中榮獲多項行業重量級獎項：

無錫香梅雅舍、蘇鎮港欣城被評為江蘇省省級示范物業管理項目；

路勁物業河南公司被評為2022年度物業服務優秀會員單位；

蘇州衡山郡項目被評為江蘇省第二批黨建引領物業管理服務工作省級示范點；

山東路勁東城項目被評為山東省綠色社區及先鋒物業創新示范項目；

滬浙恒榮府邸被評為上海市物業管理優秀示范項目；

天津文心新苑被評為天津市優秀物業管理項目；

蘇州甪澄時光、璞玉瀾岸、蔚藍四季被評選為蘇州市市級示范物業管理項目；

路勁物業河北公司被評為2021年度優秀管理企業；

路勁物業廣州公司榮獲“抗疫先鋒企業”稱號

……

獎項和榮譽見證著路勁物業前行的每一步。

評優工作得到了公司和業主們的大力支持，在夯實基礎管理的同時，也進一步帶動了項目品質服務的全面提升。創優工作并不是某一階段的任務，而是貫穿于整個物業服務階段，只有把平時的基礎工作做透、做實，才能收獲成果。一直以來，路勁物業都是如此。

品質深耕，服務無界

榮譽的獲得，有賴于始終堅持輸出高品質物業服務。2022年，路勁物業持續落實《路勁物業管理標準化運營手冊》，并通過推行“動態管理卡方案”，進一步肯定及監督物業團隊服務品質，建立完善和精益化的物業管理和服務體系，從而促進服務品質提升，穩中求進。以此為基準，連續數年開展的服務品質專項提升行動，如亮麗行動、金盾行動等，大大提高社區的美觀度、舒適性、智慧化及安全感。在社區重點難點專項整改方面，路勁物業致力于解決到“根”，從落實到監督，均嚴格把控，取得令人滿意的成果。

除了在追求專業化服務的道路上努力不綴之外，路勁物業積極傾聽業主聲音，投入更多精力解決業主提出的問題。400客戶服務熱線的開通及業主懇談會的持續開展，讓業主有效表達訴求，參與社區共建。同時，定期開展元宵喜樂會、暑期嘉年華等各型各類的社區活動，線上線下雙向發力，在鄰里間搭建互動交流的平臺，將社區-物業-業主緊密聯結在一起，給予業主信任感、舒適感與幸福感。

積極探索，持續創新

在提升物業服務品質的同時，2022年，路勁物業充分發揮物業管理與運營優勢，向多元、智慧的商業服務出發，邁上新的臺階。

在智慧化運營方面，路勁物業基于智慧社區平臺“勁管家”建立統一的智慧化應用系統，并形成不斷進化的智慧生長體系。在涵蓋社區繳費、智慧通行、智能巡檢及鄰里活動等多個功能模塊的基礎上，持續布局一體化智能管控，開發智慧設施管理平臺、智慧門禁系統、停車管理系統等子系統和設備，構建便捷、安全、高效、智能的社區新形態。

除智慧建設外，在多元化服務方面，路勁物業一直潛心探索，在品質提升和客戶滿意“雙輪驅動”發展引領下，不斷探索、完善“養老+物業”的服務體系，優化服務架構，讓老幼業主均能找到適合自己休閑、學習的區域與活動，打造全齡悅享社區。為進一步優化業主的居住體驗，提供豐富多元的社區生活內容，路勁物業整合服務資源，打造集導購、社交為一體的電子商務平臺——路勁惠享商城。通過深度調研業主生活需求，上架符合大眾喜好的商品。同時，針對不同地區的項目，也會推出部分該地區的“優選”商品，因地制宜，進行差異化運營。惠享商城一經推出，獲得業主們的一致好評。

綠色發展，與時俱進

不斷前行的路上，路勁物業始終堅定方向，不因步伐加快而忘卻初心。

在“十四五”關于“碳達峰”、“碳中和”的政策目標影響下，路勁物業持續加碼低碳服務特色，提升精細化管理水平，推動標準化體系堅決落地，積極調整各項目園區能耗系統，全面助力實現綠色發展。

為建立完善的綠色發展體系，路勁物業在發展過程中，始終把目光聚焦在節能、低碳、環保等領域。各城市項目結合自身特點因地制宜，堅持把節約能源放在首位，積極發掘任何可以在環保方面優化的措施。通過照明、空氣質量管理，到廢水污水、垃圾處理等多措并舉，最大限度提高節能減排效能，為可持續發展奠定堅實基礎。

“用心筑造品質生活”不是一句口號，而是日日踐行的結果。從深耕服務品質，到積極創新服務，再到堅持綠色發展，每一步都扎扎實實。

2022年，路勁物業有進步、有收獲，但也仍有不足。成績的獲得既是路勁物業對業主家人交出的成績單，也是未來不斷突破的起跑線。2023年，路勁物業將持續以科技為企業賦能，攻堅服務品質，構建多元化服務體系，實現高質量、高效能發展。

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