2023年4月26日，由北京中指信息技術研究院主辦，北京中指信息技術研究院中國房地產TOP10研究組、中國物業服務指數系統承辦的“2023中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十六屆中國物業服務百強企業家論壇”在北京隆重召開。研究組以“獨立前行，高質發展”為主題，在總結以往研究經驗的基礎上，進一步完善方法體系，從管理規模、經營績效、服務質量、發展潛力、社會責任等五個方面出發，更加全面、客觀地評價企業綜合實力。

在本次研究中，廣州城投物業憑借卓越的發展潛力及高標準的服務品質獲行業與市場的高度認可，榮膺“2023中國物業服務百強企業”、“2023中國物業服務百強滿意度領先企業”兩項殊榮。

(資料圖片僅供參考)

廣州城投物業是廣州市城市建設投資集團有限公司(簡稱“廣州城投集團”)匠心打造的國企物業服務品牌，由廣州市建隆物業管理有限公司（簡稱“建隆物業”）與廣州市城壹物業發展有限公司（簡稱“城壹物業”）共同組成。自成立以來，廣州城投物業一直以追求卓越，做中國公共物業管理標桿企業為核心，以客戶需求為核心，以優質管理創品牌，做到物管專業化、規范化、標準化、精細化、智能化、品牌化。

歷經積累、沉淀、創新、迸發，廣州城投物業現已發展成為多元業態運營管理服務商，服務類型涵蓋公益性項目、大型廣場、大型商場、高級寫字樓、高等院校、住宅等多種業態，遍布廣州多個行政區，品牌市場號召力不斷提升，成長為一家擁有專業安防、客服、專屬管家、設備維護、工程維修、園林綠化等精英團隊的多元化、綜合型國有企業。

多元布局助力高質量發展

作為廣州城投集團匠心打造的國企物業服務品牌，自創立以來，廣州城投物業一直緊跟廣州城投集團的發展步伐，深耕廣州，以城市的發展規劃重點為戰略布局要地，聚焦城市大型場館、商業綜合體、住宅物業及地產銷售案場等多元業務，提供專業化、標準化、精細化、現代化的物業服務。

依托廣州城投集團的開發資源以及自身的強市場化拓展能力，廣州城投物業積極擴張業務版圖，不斷拓寬業務管理半徑，市場影響力持續增強。同時，不斷深化業務布局，完善多業態、全產業鏈服務能力。憑借建隆物業與城壹物業的二十余載辛勤耕耘，廣州城投物業已成功運營管理涵蓋大型場館、商業綜合體、超甲級寫字樓、高等院校、產業園、住宅物業等多種業態項目。亦憑借高標準的服務品質，成功打造花城廣場、海心沙亞運公園、花城匯、星海音樂學院、蘿崗和苑、東園公館、天賦壹號等多個服務標桿，呈現業態布局均衡、標桿項目林立、區域優勢顯著的高質量發展局面。

圖：2023中國物業服務百強企業

智慧科技成就美好生活

近年來，物業管理行業以科技創新引領信息化、數字化、智能化建設，以數字化、智能化推動物業管理轉型升級。廣州城投物業緊隨行業發展趨勢，從客戶需求出發，不斷探索數字技術賦能管理，提升服務效能，以科技打造好服務。

在多年的物業運營管理實踐中，廣州城投物業不斷進行自我迭代升級，在廣場類網格化管理中引入QPI報修管理程序，在商場類項目引入人流熱點監控系統，在產業園物業推行園區類一卡通，實現門禁、停車、物業繳費等智能化管理。同時，為加速從傳統物業向智慧物業轉型升級，廣州城投物業以智慧管理綜合服務平臺“城壹宜居”為依托進行迭代升級，升級后的物業維修管理系統通過管理創新和技術創新雙輪驅動，實現一站式信息申報、維修項目閉環管理等“一條龍”功能，為廣大業主提供更優質、便捷、高效的服務。

圖：廣州城投物業智慧管理綜合服務平臺“城壹宜居”

黨建引領推進基層共建

物業管理行業作為涉及民生的重要行業及城市基層治理的重要領域，對于建設基層社區治理體系、完善基層社區治理機制起著重要作用。廣州城投物業企業積極響應國家號召，以“黨建引領”為核心，以業主為中心，充分發揮黨的組織優勢和群眾工作優勢，創新物業管理體制，推動小區服務功能和政治功能有效融合，取得了不俗的成績，并贏得了社會的廣泛贊譽。

以廣州城投物業在管的保障性住房小區蘿崗和苑為例，蘿崗和苑黨群服務中心創造性地引入“黨群+社區服務”模式，率先在國內推出“優智生活服務示范區”的租住3.0時代，每月定期組織開展不同主題的文化交流活動，月均接待人數在500人左右，打造年輕人參與度高的社區文化陣地品牌，真正體現了讓社區黨群服務中心“建起來、用起來、活起來”。

圖：2023中國物業服務百強滿意度領先企業

結語

經過二十余載的辛勤耕耘，廣州城投物業已成長為一家多元業態運營管理服務商，成功打造多個服務標桿，呈現業態布局均衡、標桿項目林立、區域優勢顯著的高質量發展局面。展望未來，廣州城投物業將繼續秉承“服務用心?攜手同行”的服務理念，堅持黨建引領，不斷專注服務品質提升，持續探索創新城市治理模式，深化數字科技水平，賦能廣州高質量發展。

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