企業介紹：

上海外灘科浦工程管理有限公司自2004年于上海成立，是一家專業化設施設備運維管理公司。公司秉持“契約精神、匠人匠心、同生共長”的價值觀，致力于為客戶提供高品質智慧化服務。依靠多年積累的專業能力和強大的客戶粘性，公司為客戶提供專業化配套與增值服務，涵蓋設施設備運管理業務、智慧建筑改造業務、設施設備咨詢業務。

【資料圖】

公司利用自主研發的POMS設施設備運維管理平臺，產出高效、精細化、數字化且體驗可量化的設施設備運行與維護管理服務。特有的POMS平臺專注六大類運維體系對項目現場工作全面覆蓋使服務業態多元化，涵蓋商辦樓宇、文化體育場館、交通樞紐、歷史建筑、設計研發中心等非住宅物業。公司擁有多年各種業態設施設備管理經驗，經過科學化梳理將現場工程運維工作細化為400+項并在項目運維管理中逐一落實。

公司連續榮獲2022和2023年中國IFM服務優秀企業，并通過ISO9001:2015質量管理體系認證、ISO14001:2015環境管理體系認證和ISO45001:2018職業健康安全管理體系認證，實現了三體系的貫標。

在業務上，我們恪守誠實守信的信條。讓我們的客戶、同事、合作伙伴和投資者與我們放心合作。公司不斷竭力提升管理團隊、品質服務、品牌價值、社會聲譽等方面，期望成為被客戶信賴，為時代所共矚的美好未來創造力量。

行業案例：

商業辦公—憑借豐富的大型商業綜合體全流程管理的完整經驗，總結出了商辦物業全流程管理解決方案。目前最大在管商辦項目達43萬平米，其中最高在管層數達66層，而在管的商辦項目總面積已達到205萬平米。

超高檔辦公建筑對于室內環境品質和服務響應有極高的要求，通過建立完整的管控措施和評價體系，并合理安排各項工作計劃（充分利用周末及夜間施工維修）提供高質量的服務。我們的在管商辦項目包括：

保障演藝場館

梅賽德斯奔馳文化中心等演藝場館，有著演出密集、高頻輪轉、潮汐現象明顯的活動需求。通過精細化工作設置和標準化流程管理，對活動實現全流程保障。

工業建筑—?機械、電子制造業對設施設備運行維護有著嚴謹且安全管控的作業流程。

不同的作業環境、不同的設備類型以及不同的作業內容下，都有管理要求和安全要求。

通過將每一種作業安全要求和標準植入POMS平臺，累積形成近百種JSA經驗庫、安全作業程序和幾十種應對不同情況下的應急預案措施模板。員工在作業的每個環節都會收到來自安全的提示和標準要求，確保工廠園區公用動力設備安全運行，輔助生產設備有效安全運轉。

核心優勢：

科學定制

憑借多年設施設備運維管理經驗，積累形成完善的多業態運維體系。通過對項目工作進行量化科學評估，并結合客戶需求進行服務策劃，為客戶定制最合適的運營方案。

專業的運維體系

通過全業態設備設施運維管理工作的運營經驗積累，形成科學完善的運維體系，為物業提供覆蓋6大類，400多項運維工作在內的全案運維服務，具備現場運維工作的專業全覆蓋能力。

科學的服務定制

根據不同業態的項目項目情況進行量化測量評估，并結合客戶的需求，進行科學的計劃設定和工作配置策劃，為客戶物業定制最適合的設備設施運維方案。

精細的運維管理

實現各項目預先設計排布全年各項工作計劃，所有工作有據可依；并借助運維平臺實現顆粒度極細的運維工作設置，可細化到全年每天每小時，精細的運維管理保障現場設備設施的安全可靠運行。

高效運維

通過不斷探索設施設備運維模式的效率提升路徑，運用數字化工具分析，總結效率提高的方法。為員工提供高效的工作條件，為客戶提供成本領先的服務模式。

降低項目配置冗余

基于POMS精確分析項目需求，量化評估項目運維工作量，以專業化角度優化工作頻次并合理排布工作計劃，將各月項目工作削峰填谷“均勻分布”，可以降低項目員工的配置冗余，提升單個項目的降本。

提升員工個人工效

設置員工效率算法模型和多勞多得的激勵機制，提升員工的工作工效，并建立能力標簽體系，鼓勵員工一專多能，不斷提升員工的技能工效。兩者相結合，極大的提升員工個人工效。

發揮多項目規模效應

將多個項目（尤其是集團性客戶）的所有工作統籌管理，在保障基礎駐場人員的數量下，設置區域工程部按計劃完成轄區內的項目工作。發揮多項目區域聯動的規模效應，降低管理人員和基層員工數量，進一步提升多項目綜合效率。

數字驅動

借助自主研發的poms設施設備管理工具，實現設施設備、作業人員和運維工作的數字化管理。通過數字化驅動提供過程可視化、結果可量化的運維服務。

管理過程可視化

憑借自主研發的POMS設備設施數字化管理平臺，實現空間、設備、表具、清單、人員以及作業等運維工作的全部數字化，借助數字化的手段實現管理過程的可視化，打開“運維黑箱”，讓客戶對于我們的運維服務全程可見。

服務標準可量化

通過數字化的方式，將客戶需求和服務標準植入到作業工單中，形成標準的操作SOP，真正將服務質量與現場工作深度結合；同時平臺自動對于響應度、完成度、異常率等關鍵指標進行監測和統計，輸出服務和結果可量化可評估的運維服務。

運營決策數據化

通過平臺不斷積累運營大數據，工程師中心可深度挖掘數據價值，構建運營標準和運營策略，不斷優化項目運營工作計劃，促使項目資源投入和工作最優匹配實現生態化運營；并針對性的選擇最適宜的節能技術和硬件改造實現降本增效。利用運營數據支撐運維工作的重構和決策優化。

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上海外灘科浦工程管理有限公司

地址：上海市黃浦區久事大廈14樓

電話：400-689-2128

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