(資料圖)

河南經濟報 記者 張明洋 通訊員 蘇玲 許鵬

為進一步完善多元化解糾紛解決機制，近日，平輿縣清河街道開展了人民調解員專題培訓活動。　　

培訓會圍繞人民調解員工作中“五個要訣”展開，提高提高調解工作效率。

要做到主動上門調解。在村(社區)中，經常出現一些鄰里糾紛，這類糾紛很多都是小事，但容易形成隱患，調解員要做到早發現、早調處，變被動申請為主動上門。

要做到矛盾分類調解。基層調解員在排查化解矛盾糾紛時，小糾紛按照簡易程序調解，及時制作調解協議書，協助履行協議有關事項。

要依法開展矛盾調解。認真確定調解組成人員，尊重雙方當事人的權利和義務，依照《人民調解法》要求做好調解筆錄和調解協議書，真正做到矛盾糾紛的徹底化解，使糾紛當事人真正達到握手言和的效果，并經得住時間和法律檢驗。

要做到臺賬式管理。調解員要對自己轄區內的各類矛盾糾紛做到臺賬式管理，小糾紛調處了隨時銷號，有些重大糾紛解決不了就要匯報給上級有關部門，請專業人士協助。

要出現矛盾一盯到底。基層調解員在開展人民調解工作中，對小糾紛隨時發現隨時調解，對重大糾紛要協調聯動解決，未調解成功期間，做到緊盯不放，防止糾紛擴大，防止當事人越級上訪和矛盾激化，切實做到糾紛化解才罷休。

標簽：