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服務(wù)不設(shè)限，品質(zhì)不止步。在世茂服務(wù)武漢中心城市，物業(yè)帶給業(yè)主們的，除了品質(zhì)如一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更有不間斷的驚喜福利，“多一點(diǎn)”的照顧，“快一點(diǎn)”的速度，“好一點(diǎn)”的品質(zhì)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的行動(dòng)，都為業(yè)主們的美好生活持續(xù)“加碼”。

你的人生重要時(shí)刻

(相關(guān)資料圖)

物業(yè)不缺席

武漢世茂錦繡長(zhǎng)江五期的業(yè)主丁先生，已經(jīng)在小區(qū)住了3年了。今年7月，丁先生邁入了人生的重要時(shí)刻——結(jié)婚，而物業(yè)也恰好在其中扮演了重要的服務(wù)角色。“當(dāng)時(shí)我們?cè)诖罱ㄐ^(qū)里的迎親儀式拱門，但怎么都連接不上，正當(dāng)我們不知如何是好的時(shí)候，多虧物業(yè)很及時(shí)地提供了幫助?！?/p>

物業(yè)協(xié)助結(jié)婚業(yè)主搭建儀式拱門

原來(lái)，當(dāng)物業(yè)管家得知業(yè)主的困難后，立馬就主動(dòng)聯(lián)系工程等同事過(guò)來(lái)幫忙，接電、搭建、充氣......一直忙碌了好幾個(gè)小時(shí)，終于把拱門完美地搭建起來(lái)，讓業(yè)主在小區(qū)里順利地舉行了迎親儀式。

業(yè)主參與活動(dòng)抽中大獎(jiǎng)

今年8月起，世茂服務(wù)武漢中心城市多城聯(lián)動(dòng)，舉行了“狂歡在即?一觸即發(fā)”預(yù)繳物業(yè)費(fèi)有獎(jiǎng)活動(dòng)，得知活動(dòng)后，丁先生也在所住的小區(qū)里積極參與了，并幸運(yùn)地抽中了2000元物業(yè)費(fèi)抵用券。

世茂服務(wù)小區(qū)業(yè)主福利活動(dòng)進(jìn)行中

“當(dāng)時(shí)并沒有想到會(huì)中獎(jiǎng)，只是想著反正早晚都要交的，那就參與一下，沒想到真的得了大獎(jiǎng)?！斌@喜之余，對(duì)于世茂服務(wù)的物業(yè)工作，丁先生也表示很滿意。“而且平時(shí)物業(yè)的工作確實(shí)很不錯(cuò)，像我工作比較忙，家里有什么東西壞了或者看到樓道哪里臟了，就直接反映給他們，都會(huì)很及時(shí)地來(lái)處理，讓我省心不少?！?/p>

服務(wù)“快”字訣

業(yè)主幸福提升加速度

2021年7月，世茂服務(wù)進(jìn)駐服務(wù)知音半島項(xiàng)目；在此之前，業(yè)主李女士，已經(jīng)在小區(qū)里居住了6年多，“世茂服務(wù)進(jìn)駐后，小區(qū)確實(shí)有很大的改善。最直觀的感受，就是‘快’吧！無(wú)論反映什么問(wèn)題，都能迅速響應(yīng)”。

去年冬天，李女士在家洗澡，突然間熱水沒了，當(dāng)時(shí)天氣十分寒冷，她又弄不懂這些電器，于是趕緊聯(lián)系物業(yè)。管家了解情況后，立馬聯(lián)系工程部同事上門檢查，并在隨后幫忙買來(lái)零部件替換上，前后不到一個(gè)小時(shí)，熱水器就恢復(fù)了正常。“幸虧物業(yè)及時(shí)上門幫忙，要換做以前，我們還真不知道該怎么辦。有世茂在身邊，十分安心！”

管家為業(yè)主布置節(jié)氣裝扮，為空置房關(guān)窗

李女士說(shuō)，平時(shí)家里偶遇停水停電或其他小故障，管家都會(huì)第一時(shí)間核實(shí)確認(rèn)問(wèn)題，并及時(shí)提供上門服務(wù)；在小區(qū)散步時(shí)看到積水，都會(huì)有工程人員及時(shí)疏通清理；每天清晨出門，早早的就有物業(yè)人員在清掃落葉......“物業(yè)工作人員把小區(qū)當(dāng)做自己的家，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一位業(yè)主。”

世茂服務(wù)小區(qū)業(yè)主福利活動(dòng)進(jìn)行中

業(yè)主參加活動(dòng)抽中獎(jiǎng)品

今年8月，李女士也主動(dòng)參與了項(xiàng)目上的預(yù)繳物業(yè)費(fèi)活動(dòng)，不僅獲得了紙巾和大米等禮品，還在直播抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)抽到了一臺(tái)體脂秤?！皬娜ツ觊_始，物業(yè)總是舉辦各種各樣的活動(dòng)，我們業(yè)主在小區(qū)里熱熱鬧鬧的，有吃有玩還有獎(jiǎng)品送，住在這里挺好的！”

全周期服務(wù)暖心人

業(yè)主說(shuō)：遠(yuǎn)親不如“物業(yè)”

都說(shuō)“遠(yuǎn)親不如近鄰”，鄭州世茂云尚城櫻海園項(xiàng)目業(yè)主王先生卻說(shuō)，應(yīng)該是“遠(yuǎn)親不如‘物業(yè)’”。

入住近2年的王先生，在住進(jìn)小區(qū)之前，就感受到了世茂服務(wù)無(wú)微不至的關(guān)懷?！澳菚r(shí)候我還沒搬過(guò)來(lái)，物業(yè)管家就經(jīng)常主動(dòng)上門，幫我家開關(guān)窗戶，通風(fēng)透氣，或者防止進(jìn)雨水?！?/p>

業(yè)主為物業(yè)送來(lái)錦旗，認(rèn)可世茂服務(wù)

入住之后，小區(qū)物業(yè)也會(huì)經(jīng)常組織業(yè)主活動(dòng)，王先生每次都積極參加，這也讓獨(dú)自居住在小區(qū)里的他，感受到了“生活的溫度”。今年8月起的預(yù)繳有獎(jiǎng)活動(dòng)，王先生也積極參加了，“我應(yīng)該是第一戶預(yù)繳參加的吧，物業(yè)費(fèi)和車位費(fèi)我都提前交了，抽獎(jiǎng)倒是其次，主要還是想支持一下物業(yè)的工作。平時(shí)我們有什么需求問(wèn)題，反饋給物業(yè)都能迅速及時(shí)地給解決好，我們很滿意！”不僅自己參加，王先生還動(dòng)員鄰居們一起參與到活動(dòng)中來(lái)。

物業(yè)工作人員堅(jiān)守社區(qū)戰(zhàn)疫第一線

近期，鄭州疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，很多小區(qū)都進(jìn)行封閉管理，物業(yè)也站在了戰(zhàn)疫的第一線，而這一切都被業(yè)主們看在眼里?！耙咔椴荒芡獬?，物業(yè)的管家、環(huán)境、保潔等等工作人員，都打地鋪?zhàn)≡谛^(qū)里，一直為業(yè)主們奔走服務(wù)，他們的這種服務(wù)精神讓我非常感動(dòng)！有這些物業(yè)人在，作為業(yè)主，我們很安心，也很欣慰！”

在世茂服務(wù)武漢中心城市，物業(yè)人勇于投身于社區(qū)一線，無(wú)論是日常服務(wù)，還是疫情期間的與業(yè)主們并肩戰(zhàn)疫，都盡心盡責(zé)、守望相助，在服務(wù)過(guò)程中，更時(shí)常為業(yè)主們帶去驚喜福利，真正是“住在小區(qū)，樂在小區(qū)，享在小區(qū)”。

標(biāo)簽： 武漢中心 美好生活