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彩訊股份3月13日在互動(dòng)平臺(tái)回答投資者提問(wèn)時(shí)表示，ChatGPT展現(xiàn)了AI在各行業(yè)的應(yīng)用可能，公司的相關(guān)技術(shù)將應(yīng)用于電子郵件系統(tǒng)、智能外呼、智能客服機(jī)器人系統(tǒng)、5G消息chatbot系統(tǒng)等方面。在電子郵件系統(tǒng)領(lǐng)域，以AI賦能順應(yīng)智能化趨勢(shì)，可以實(shí)現(xiàn)郵件的智能生成和智能摘要，智能處理，智能翻譯等功能，通過(guò)多元化場(chǎng)景反復(fù)訓(xùn)練，為用戶提供智能辦公場(chǎng)景解決方案，助力企業(yè)提質(zhì)增效。在5G消息ChatBot應(yīng)用領(lǐng)域，彩訊5G消息CSP解決方案可定制接入客戶自有chatbot或提供垂直行業(yè)chatbot一體化解決方案，通過(guò)5G消息號(hào)“變身”為智能客服助手，為用戶提供更智能的交互體驗(yàn)。目前，彩訊基于5G消息的智能機(jī)器人應(yīng)答方法、裝置、設(shè)備及介質(zhì)已實(shí)現(xiàn)了成功應(yīng)用并申請(qǐng)了相關(guān)專利。

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