夏日如詩，悄然而至

園區里的他們步履不停

以服務熱情營造園區美好

(資料圖)

許多有愛故事正在悄然發生

……

01無助時刻用行動守護家人

“你們的真情救助，使我們的心里非常溫暖，再次感謝！”鄭州都市領地27號樓業主群里，發來一長段感謝。到底是怎么回事？

原來，5月27日上午，業主因為腳傷不便走動，需要去醫院檢查，正發愁如何下樓時，客服員黃亮、財務董妍鴻及時趕到家中，經得業主同意后，背著業主小心翼翼地下樓就醫。事后，業主在群內對黃亮大力贊揚：“盡心盡責情系業主，熱心服務暖至人心！”

02無懼臟累用真誠贏得認可

同樣發來感謝的，還有徐州景城4號樓的一名業主。6月2日，4號樓一位老年業主送來了一份表揚信。感謝維修工孟慶凱、董培芳、彭世松三位師傅不辭辛苦，修好了家里的開關、排風扇以及衛生間的下水道。

維修師傅們每日都會碰到各種各樣的報修工作，常常都是從疏通管道開始，下水道內常有惡臭撲面襲來，污泥、濁水更是經常遇見，但是他們不怕臟累，盡全力解決業主問題，贏得業主認可！

03突發狀況?用耐心換來放心

6月9日中午，濮陽龍湖華苑物業服務中心出現一位神色緊張的小朋友，品質副經理蔣娜詢問后得知，小業主放學后把家中鑰匙忘在學校，而父母回老家辦事，自己回不了家。蔣娜及時聯系家長告知目前狀況，并耐心安撫小業主。經過父母與老師的協商，蔣娜帶著小業主返回學校取回鑰匙，又將他送回家中，最后撥打家長電話，讓小業主告知媽媽已經安全到家。

女業主對于蔣娜的耐心細致處理表示感謝，并點贊鑫苑物業的用心服務！

04

拾金不昧用速度找回失主

手機作為生活中必不可少的通訊工具，承載了很多重要的信息，一旦丟失，會給生活造成很多不便。

章丘悅泉灣公共秩序員袁建峰在園區發現一部手機，正值上班、上學早高峰，想到丟失手機的家人肯定很著急，他立馬將手機送到物業服務中心，大約半小時后電話響起，經過溝通得知，原來是15號樓一位業主送孩子上學時，手機順著口袋滑落，核實信息之后，將手機歸還給該業主。

“有這樣拾金不昧的物業工作人員，我們生活在這里都安心，感謝鑫苑物業！”物業拾金不昧，手機失而復得，業主表示非常感動！

05

危急關頭用暖心呵護家人

6月的一天早晨，濟南世家公館維修工朱世忠在園區內看到一位女士騎電瓶車載著一個小孩不慎摔倒，孩子嚇得哇哇大哭。朱世忠走近一看，原來是4號樓的一位業主，他快速將兩人扶起，詢問身體情況，當時小孩胳膊摔破了，他把隨身攜帶的創可貼給孩子貼上，隨后陪同業主到診所治療，所幸只是皮膚擦傷，他這顆懸著的心也落了下來。

后來孩子母親特地到物業服務中心表示感謝：“當時孩子嚇哭，我也慌了神兒，還好有朱師傅在，特別感謝！”

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