買房子只是一時，居住可能是一世。因此，越來越多的人選擇物業服務企業時，不再單看價格，而是更加注重其服務能力等綜合實力。住得舒服，已經成為大多居民的首選。

近日，房地產第三方測評研究機構——克而瑞發布“2022重慶物業服務企業綜合實力50強”榜單顯示，重慶物業行業近八成管理面積，被前50強物業服務企業拿下。

上游新聞記者注意到，在綜合實力50強中，金科智慧服務、龍湖物業、新大正物業位居前三名。

克而瑞方面表示，在2021年，重慶50強物企管理面積總值達到8.13億平方米，同比增速較去年略有放緩，但仍達19.49%，保持著高速增長的態勢。

從管理規模整體集中度來看，50強物企管理面積占重慶物業行業管理總面積的76.44%，行業集中度進一步提升。

服務水平和口碑是居民最看中的

行業集中度為何越來越高？

記者采訪了解到，這一方面與頭部企業強勁的擴張能力相關。

據介紹，2021年，擴規模仍是諸多物企發展的主旋律，2021年重慶50強物企新增管理面積1.33億平方米，多個物企實現了管理規模的翻倍增長。而收并購成為物企管理規模快速擴張和進入新領域的重要手段。

另一方面，也與市民對物業服務要求變化相關。

隨著對宜居生活的追求，業主在選擇物業時，已經不再僅僅關注價格，反而是更加看中物業的綜合服務能力。

例如，位于金開大道的某小區，就曾因為原物業不作為、服務水平低下，在去年重新選聘了物業公司。

“選物業，肯定要看企業實力、服務水平、口碑等來進行綜合衡量。”渝北另一個正在籌備選聘新物業的小區人員也表示，在他們擬定的新物業選聘方案中，物業公司對小區的投入整改資金及整改方案的分值要占一半。

社區增值服務成為新的增長點

上游新聞記者了解到，目前重慶部分物業服務企業，除了小區的日常服務外，還提供上門維修、快遞送上門、蔬菜等食物采購等服務。

社區增值服務已成為物業企業新的增長點。這一點，從物業企業的收入結構變化也得到了佐證。

克爾瑞方面表示，2021年，重慶50強物企的總體營收水平并未表現出與管理規模增速匹配的高增長態勢，表明目前行業存在著一定的盲目競爭現象，導致營收整體下行。

但企業多種經營盈利能力在逐漸凸顯。2021年，50強物企經營總收入137.93億元，同比下降0.38%。50強物業企業的多種經營收入為49.13億元，其中社區服務增值收入22.65億元，占多種經營收入的46.11%，其余為顧問咨詢和其他業務收入，合計占比53.89%。

在社區服務中，業主增值服務收入13.99億元，占社區服務收入的61.73%，其中社區停車服務收入在業主增值服務中占比最高，為30.71%，其次社區空間運營收入、社區電商服務收入、社區家政服務收入占比也均超過15%。

50強服務費平均為3.83元/㎡

據悉，憑借高品質的服務質量、專業的服務團隊及良好的口碑聲譽提升核心競爭力， 2021年50強物企通過公開市場招投標渠道實現了75.16%的規模拓展。

“以服務品質和品牌為支撐的市場外拓能力決定了企業規模拓展的可持續性。”克爾瑞方面表示。

此外，數據還顯示，2021年重慶50強物業服務企業從業總人數約9.74萬人，占行業從業人員總人數的25.58%，較2020年新增約0.56萬人。

2021年50強物企物業服務費平均水平為3.83元/㎡/月，較2020年上漲0.1元/㎡/月。

從各業態平均物業費標準來看，辦公物業、其他物業、場館物業、商業物業平均物業服務費均高于5元/㎡/月，具備較高的服務溢價能力；住宅物業平均物業服務費最低，為2.57元/㎡/月。

上游新聞記者 孫瓊英

標簽： 重慶50強物業企業拿下近八成管理面積 居民挑選物業最看