2023年4月26日，由北京中指信息技術研究院主辦，北京中指信息技術研究院中國房地產TOP10研究組、中國物業服務指數系統承辦的“2023中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十六屆中國物業服務百強企業家論壇”在北京隆重召開。偉業慧生活憑借在辦公物業的優異表現榮獲“2023中國專項物業服務力優秀企業-辦公物業”。

【資料圖】

圖：榮譽證書

河南偉業慧生活服務有限公司成立于2002年11月，為國家物業管理一級資質企業，主要經營范圍為物業服務、家政服務、企業管理咨詢、會議會展服務等，管理業態涵蓋住宅、商業、寫字樓、學校、產業園等多種業態，是一家集物業管理、社區服務、商業運營于一體的綜合型企業，并已進駐鄭州、新鄉、開封、福州、惠州、海口等多個城市，形成了“立足河南、面向全國”的良好發展態勢。

圖：企業布局

豐富管理經驗，精細化品質服務

經過二十年的發展和沉淀，偉業慧生活公司在住宅、商辦、商業、大產業園等眾多業態的管理過程中，積累了豐富的經驗，已形成具備自身核心競爭力的服務標準化體系。以基礎服務和特色服務為兩翼，關注客戶觸點和流線服務，采用細節化、差異化的服務體系，分級管理，將標準化質量體系貫穿到項目管理過程中去，著力打造安全、舒適的辦公、生活環境，以精細化、品質化服務，不斷提升客戶切身體驗。

特色亮點服務，體驗貼心美好生活

“五星禮賓服務”、“慧管家服務”、“6+e創新服務”、“科技服務”是偉業慧生活公司四大特色服務體系。特色服務從五感出發，通過CEM客戶體驗管理，營造全方位的服務體驗，打造讓準客戶滿意的標桿服務增強客戶的服務體驗感，讓客戶體驗偉業慧生活舒適的溫度服務。同時重點把握和提升與客戶面對面接觸的客服員工的素質，并圍繞多元化版塊，構建一個線上線下一體化新型智慧、科技服務平臺，讓每位客戶的生活更加美好。

深耕生活服務20載，偉業慧生活一直致力于給業戶提供“滿意+驚喜”的服務，始終堅持以客戶為核，以人性化關懷為軸，把“感恩、精細、驚喜”作為企業核心價值觀，致力于追求業戶滿意，服務提升，不斷打磨服務標準和細節。“四三二一”服務系列+完善的管理服務方案，以體系化、產品化、品牌化思維打磨服務力，讓業主能充分享受到物業管理所帶來的方便、溫馨和周到，使房屋持續升值，為業主營造一個安全、整潔、優美、方便的環境。

創新數字服務模式，享受有溫度的智能服務

通過物防與技防相結合，偉業慧生活不斷創新、提升管理服務模式。通過門禁刷卡系統、車牌識別系統、電子巡更系統等，利用慧停車系統、RBA系統、”千里眼“系統、智慧物聯APP打造智能化服務，保障園區安全。讓智能生活，辦公服務，在線繳費，管家服務，鄰里社區線上線下交流等通過科技元素融入“一鍵操作”工作生活模式，不斷營造輕松、和諧、雙向的群體文化，讓友鄰彼此有溫度，打造社區的慧生活生態圈。

結語：

在未來的發展中，偉業慧生活將繼續堅持以客戶需求為導向，以標準化服務為核心，以科技創新為依托，以智慧社區為載體，不斷為客戶提供全方位、多層次、高價值的專業化服務。

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