1月3日，市民牛女士和上海浦東新區金橋出口加工區南區開發建設有限公司旗下的金橋陽光花苑人才公寓管理方（以下簡稱“陽光花苑管理方”）簽了為期一年的房屋續租合同，并當場交了3個月的租金和物業管理費。可令她沒想到的是，一個小時后，管理方工作人員卻稱要退回合同，還要求她在1月15日前搬走。

△牛女士續簽合同并且支付三個月租金及物業費。

“合同都簽了，卻要我搬走，這是什么道理？”正趕上發燒的牛女士當時并未理會，待身體好轉后，她找到陽光花苑管理方，要求對方承擔違約責任，按合同賠償兩個月房租5100元，這才肯搬走。豈料，工作人員卻改了口，又稱合同正常履行。

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“這不是在逗我玩嗎？”聯想到去年同管理方曾起糾紛，牛女士越想越覺得自己被“針對”了，提出“終止續租，違約責任由陽光花苑管理方承擔”的訴求，不過，這一訴求遭到了管理方的拒絕，局面也因此僵持不下。

租住期間因“擅闖”生矛盾

牛女士入住陽光花苑已近4年。2022年6月的一天，牛女士正在家中辦公，幾名陌生人突然闖了進來。她仔細一問得知，原來是物業人員拿著萬能鑰匙開了門，帶其他租客進來看房子。“我還在這里住著，怎么能隨便帶人進來？連聲招呼都不打。”當時，物業解釋道，剛解封看房的人比較多，管理方工作人員手寫房間號交給前臺物業，由物業人員帶人看房。可能是由于字跡不清或物業人員疏忽，看錯門牌號誤入了牛女士房間。

本來以為只是偶發事件，可沒多久，擅闖一事再次發生，這讓牛女士直呼受不了，隨即向12345市民服務熱線投訴。答復很快便收到了，“金橋管委會已和物業聯系，了解物業確實存在違規闖入民宅行為，已要求物業上門道歉，物業已和市民溝通。”然而，牛女士卻堅稱自己并未收到任何來自物業或者陽光花苑管理方的道歉。

△相關部門的回復。

出于不滿，她拒絕繳納2022年6月到12月的物業費，“不管是物業，還是陽光花苑，一直在冷處理這件事，我住得十分不安心，生命財產安全都無法得到保障。”后來，年底匯算時，雙方就此協商一致，陽光花苑管理方承擔一半費用，表達歉意。

事情似乎就此告一段落，那管理方為何拒絕續租，難道真如牛女士所猜測的，是公寓管理方“挾私報復”嗎？對此，記者致電陽光花苑管理方詢問詳情，工作人員補充道，“協商時，我們之所以同意承擔費用，一方面是為了表達歉意，另一方面也是因為牛女士口頭承諾合同到期后不再續租。”工作人員表示，辦理續租的經辦人員并不了解約定，直到合同簽好后管理方才知曉，已第一時間提醒牛女士退回合同。

居住體驗應得到更好保障

對于所謂的“口頭承諾”，牛女士予以否認。她覺得，既然續租合同已經簽訂，那陽光花苑管理方要求退租的行為就屬于違約，這一行為給租客帶來的影響也該一并承擔。陽光花苑管理方則表示，如果牛女士不打算續租，只能退回牛女士已經交納但實際未住日期的租金費用，至于違約金，他們不予承擔。

記者就此咨詢了上海融孚律師事務所律師程亮。程亮認為，先前的口頭約定并不影響續租合同的法律效應。新的合同簽訂后，陽光花苑管理方只是口頭告知牛女士退租，且目前牛女士仍舊居住在該房屋內，合約并未解除，陽光花苑管理方也沒有產生實際上的違約行為，因此在法律上無需承擔違約責任。“除非1月3日當天，陽光花苑管理方以書面的形式告知牛女士，且牛女士在通知時間之前搬離。”

對此，牛女士也予以理解。不過，她認為，人才公寓作為政府為世界各地的創新人才打造的周轉住房，提供的服務更應該精準、精心、精細，類似“擅闖房間、取消合約”等行為，會讓租客的居住體驗大打折扣。她希望，陽光花苑人才公寓管理方能夠繼續優化服務，打造更舒心的宜居氛圍。

標簽： 合同都簽好了 浦東金橋這家人才公寓管理方卻稱不租了